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Häufige Fragen:
Bevor Sie uns kontaktieren, werfen Sie einen Blick auf unsere Häufig gestellten Fragen (FAQ). Hier finden Sie schnelle Antworten auf viele allgemeine Anliegen, von Bestellungen und Versand bis hin zu Rücksendungen und Produktfragen.
Warum Sie uns kontaktieren sollten:
- Kundensupport: Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zu unseren Parfüms, Marken und Produkten.
- Bestellhilfe: Haben Sie Probleme mit Ihrer Bestellung oder möchten Sie mehr über Versandoptionen erfahren? Unser Support-Team steht bereit, um Ihnen zu helfen.
- Produktberatung: Sie sind sich unsicher, welches Parfüm zu Ihnen passt? Unser Team gibt Ihnen individuelle Empfehlungen basierend auf Ihrem Duftgeschmack.
Fragen?
FAQs
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Der Versand dauert in der Regel 2-5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern die Produkte unbenutzt und originalverpackt sind.
Wie finde ich den perfekten Duft für mich?
Wir empfehlen Ihnen, unsere Duftkategorien zu erkunden und die detaillierten Beschreibungen der Düfte zu lesen. Für eine persönliche Beratung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung!